1. Aceptación de términos

Estos Términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y DOBLEUS W´s Digital SAS y su marca CamBio Planet (“nosotros”, “nosotros” o “nuestro”), con respecto al acceso y uso de la aplicación móvil y web app.cambio.la, las máquinas expendedoras inversa controladas o puestas a disposición por nosotros, y el uso de cualquier formulario, canal de medios, sitio web o móvil o aplicación relacionada, vinculada o relacionada de otro modo (en conjunto, el “Servicio”). Usted acepta que, al usar el Servicio, ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con todos estos términos y condiciones, entonces está prohibido expresamente el uso del servicio y debe dejar de usarlo inmediatamente.

Los términos y condiciones adicionales o los documentos que pueden publicarse de vez en cuando se incorporan aquí expresamente como referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Le alertaremos sobre cualquier cambio mediante la actualización de estos Términos y condiciones y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada cambio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y condiciones para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted estará sujeto a, y se considerará que se le ha informado y usted ha aceptado, los cambios en los Términos y Condiciones revisados ​​por su uso continuado del Servicio después de la fecha en que se publican dichos Términos revisados.

La información proporcionada a través del Servicio no está destinada a ser distribuida o utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o reglamento o que nos sujete a cualquier requisito de registro dentro de dicha jurisdicción o país. En consecuencia, aquellas personas que eligen usar el Servicio desde otros lugares lo hacen por su propia iniciativa y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, siempre que las leyes locales sean aplicables.

El Servicio está destinado a usuarios que tienen al menos 13 años de edad. Todos los usuarios menores de 18 años deben contar con el permiso y ser supervisados ​​directamente por sus padres o tutor para utilizar el Servicio. Si es menor de edad, debe hacer que sus padres o tutores lean y acepten estos Términos de uso antes de utilizar el Servicio.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se indique lo contrario, el Servicio es nuestra propiedad y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en el Servicio (colectivamente, el “Contenido”) y las marcas registradas y los logotipos que figuran en él (las “Marcas”) son propiedad de nosotros o están controlados por nosotros o tienen licencia a favor de nosotros, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y el derecho marcario, así como por otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de la República de Colombia, y en jurisdicciones extranjeras y convenciones internacionales.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en el Servicio “TAL CUAL” para su información y uso personal únicamente. Excepto por lo dispuesto expresamente en estos Términos de uso, ninguna parte del Servicio, ningún Contenido o Marca pueden ser copiados, reproducidos, agregados, republicados, cargados, publicados, mostrados públicamente, codificados, traducidos, transmitidos, distribuidos, vendidos, con licencia, o de cualquier otro modo, explotado para cualquier propósito comercial, sin nuestro previo permiso expreso por escrito.

Siempre que sea elegible para usar el Servicio, se le otorga una licencia limitada para acceder a este, usarlo y descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido a la que haya obtenido acceso únicamente para su uso personal. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente a usted en y al Servicio, el Contenido y las Marcas.

2. Uso del servicio

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

  1. Toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa
  2. Mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará rápidamente la información de registro según sea necesario
  3. Tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos y condiciones de uso
  4. No tiene menos de 13 años
  5. No es menor de edad en la jurisdicción en la que reside, o si es menor de edad, ha recibido permiso de los padres para usar el Servicio
  6. No accederá al Servicio a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o de otra manera
  7. No usará el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado
  8. Su uso del Servicio no violará ninguna ley o regulación aplicable

Si proporciona cualquier información falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio o cualquier parte del mismo.

3. Actividades prohibidas

No puede acceder o usar el Servicio para ningún otro propósito que no sea el que está disponible. El Servicio no se puede utilizar en relación con ninguna empresa comercial, excepto aquellas que están específicamente aprobadas por nosotros.

Como usuario del Servicio, usted acepta no:

  1. Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Servicio para crear o compilar, directa o indirectamente, una recopilación, compilación, base de datos o directorio sin el permiso por escrito de nuestra parte.
  2. Hacer cualquier uso no autorizado del Servicio, incluida la recopilación de datos de usuario o direcciones de correo electrónico por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados, o crear cuentas de usuarios por medios automáticos o con pretensiones falsas.
  3. Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones del Servicio relacionadas con la seguridad, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso del Servicio o el Contenido.
  4. Usar o manipular las máquinas, el hardware o el software del Servicio con el propósito de afectar su operación o dañar la infraestructura. En este caso no se generará compensación por cada envase dónde se identifique mal uso y daño de la infraestructura.
  5. Engañar, defraudar o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información confidencial de la cuenta.
  6. Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de herramientas de extracción de datos, robots o de recopilación y extracción de datos similares.
  7. Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Servicio o las redes conectadas al Servicio.
  8. Tratar de hacerse pasar por otro usuario o persona o usar los datos de otro usuario.
  9. Vender o transferir su perfil.
  10. Usar cualquier información obtenida del Servicio para acosar, abusar o dañar a otra persona.
  11. Usar el Servicio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros.
  12. Descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en cualquier pieza de software o hardware de los que forman parte del Servicio.
  13. Intentar omitir cualquier medida del Servicio diseñada para evitar o restringir el acceso al Servicio.
  14. Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes involucrados en proporcionarle alguna parte del Servicio.
  15. Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
  16. Copiar o adaptar el software del Servicio.
  17. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y correo no deseado (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso ininterrumpido de cualquier parte y el disfrute del Servicio, o que modifique, perjudique, altere, o interfiera con el uso, las funciones, las funciones, la operación o el mantenimiento del Servicio.
  18. Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información.
  19. Despreciar, empañar o dañar de otra manera, en nuestra opinión, a nosotros o al Servicio.
  20. Usar el Servicio de una manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.

4. Aplicación móvil

4.1. Licencia de uso

Si accede al Servicio a través de nuestra aplicación móvil (“La aplicación”), le otorgamos un derecho revocable, no exclusivo, no transferible y limitado para instalar y utilizar la aplicación en los dispositivos electrónicos inalámbricos que posea o controle, y para acceder y utilizarla en dichos dispositivos estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil contenida en estos Términos y condiciones. No deberá:

  1. Descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, intentar derivar el código fuente o descifrar la aplicación.
  2. Realizar ninguna modificación, adaptación, mejora, mejora, traducción o trabajo derivado de la aplicación.
  3. Violar las leyes, reglas o regulaciones aplicables en relación con su acceso o uso de la aplicación.
  4. Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad (incluido cualquier aviso de derechos de autor o marca comercial) publicado por nosotros o los licenciantes de la aplicación.
  5. Usar la aplicación para cualquier esfuerzo de generación de ingresos, empresa comercial u otro propósito para el cual no esté diseñada o destinada.
  6. Hacer que la aplicación esté disponible a través de una red u otro entorno que permita el acceso o uso por parte de múltiples dispositivos o usuarios al mismo tiempo.
  7. Usar la aplicación para crear un producto, servicio o software que sea, directa o indirectamente, competitivo con o de alguna manera un sustituto de la aplicación.
  8. Utilizar la aplicación para enviar consultas automáticas a cualquier sitio web o para enviar cualquier correo electrónico comercial no solicitado.
  9. Utilizar cualquier información de propiedad exclusiva o cualquiera de nuestras interfaces o nuestra otra propiedad intelectual en el diseño, desarrollo, fabricación, licencia o distribución de cualquier aplicación, accesorio o dispositivo para usar con la aplicación.

5. Máquinas expendedoras inversas

Ponemos a su disposición, en los lugares de nuestra elección, máquinas expendedoras inversas (Reverse Vending Machines), estas sirven para depositar envases usados vacíos y pueden, a cambio, pagar un valor equivalente en dinero a título de beneficio a su favor. Usted podrá utilizarlas con el único y exclusivo propósito de depositar en estas botellas fabricadas en PET, o las que se especifiquen en estas.

Para acceder a los beneficios deberá contar con una cuenta de usuario válida, de lo contrario, el depósito de envases en nuestras máquinas expendedoras inversas no reportará beneficio alguno.

Al contar con una cuenta e identificarse antes de depositar la botella usted acepta que se efectúa una transacción de compraventa entre usted y nosotros, esta transacción se configura en el momento del depósito de la botella. El saldo de los beneficios podrá redimirse siguiendo lo especificado en el título “Redenciones”.

Al usar nuestras máquinas, una vez se haya identificado, esta le informará los pasos a seguir para efectuar el depósito de la botella, el estado de la transacción, el tipo de botella que depositó, los detalles de la transacción, el valor del beneficio y el resumen de beneficios disponibles.

5.1. Beneficios

El valor del beneficio por depósito dependerá del tipo de botella, estos pueden cambiar en el tiempo. Usted declara conocer los valores que se informan en la dirección cambio.la/#como-ganas o en nuestra Aplicación móvil.

5.2. Registro de usuario

Para crear una cuenta de usuario en el Servicio usted podrá registrarse en la dirección app.cambio.la o a través en nuestra Aplicación móvil. Durante el proceso de creación de cuenta le solicitaremos los siguientes datos, estos se tratan conforme a nuestra política de privacidad disponible en la dirección cambio.la/politica-de-privacidad:

  • Nombre y apellidos
  • Sexo
  • Fecha de nacimiento
  • Número de documento de identificación
  • Número de teléfono celular
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección, ciudad, departamento
  • Contraseña

Usted acepta mantener sus datos de forma confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta.

Podrá ingresar a su cuenta de usuario en la dirección app.cambio.la o a través de nuestra Aplicación móvil. Una vez ingrese a su espacio de usuario podrá consultar el estado de sus beneficios, consultar su historial de transacciones, y redimir sus beneficios a través de los servicios de redención disponibles.

5.3. Redenciones

Sus beneficios podrán ser redimidos a través de cualquiera los servicios de redención. Las opciones de redención disponibles están listadas en la dirección app.cambio.la.

El valor de los beneficios podrá ser retirado siguiendo las siguientes condiciones:

Saldos iguales superiores a $2.000 pesos: Podrán ser retirados en cualquier momento usando los servicios de redención disponibles al momento de la redención.

Saldos inferiores a $2.000 y superiores a $50 pesos: Podrán ser retirados después de 6 meses contados desde el momento en que se causaron usando los servicios de redención disponibles al momento de la redención.

Saldos inferiores a $50 pesos: No podrán ser retirados a solicitud del usuario, se liquidarán automáticamente a los 12 meses contados desde el momento en que fueron causados a cualquiera de los servicios de redención disponibles a discreción de nosotros.

Cualquier saldo a favor del usuario sin desembolsar después de 12 meses, será redimido automáticamente usando los datos proporcionados en el registro y los servicios de redención disponibles a discreción de nosotros.

Para la redención de beneficios equivalentes superiores a 100 millones de pesos en el mismo año, usted deberá proporcionarnos una factura de venta.

6. Administración del servicio

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:

  1. Monitorear el Servicio en caso de violación de estos Términos de uso
  2. Emprender acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, viole la ley o estos Términos de uso, incluidos, entre otros, el reporte de dicho usuario a las autoridades policiales
  3. A nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de nuestras funcionalidades
  4. A nuestra entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar del Servicio o deshabilitar cualquier funcionalidad, contenido, hardware o software que haga parte de este
  5. Administrar el servicio de manera diseñada para proteger nuestros derechos, propiedad y para facilitar el buen funcionamiento del Servicio

7. Política de privacidad

Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Por favor revise nuestra Política de Privacidad cambio.la/politica-de-privacidad. Al utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de privacidad, que se incorpora en estos Términos y condiciones del servicio.

8. Duración y terminación

Estos Términos y condiciones del servicio permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted use el Servicio como usuario registrado. Sin limitar ninguna otra disposición, nos reservamos el derecho de, a nuestra exclusiva discreción, sin previo aviso o responsabilidad, negar el acceso y uso del Servicio a cualquier persona, sin que se configure ningún tipo de incumplimiento de estos Términos y condiciones del servicio o de cualquier ley o reglamento aplicable. Podemos terminar su uso o participación en el Servicio, o borrar su cuenta, cualquier contenido o información, en cualquier momento, sin advertencia, a nuestra exclusiva discreción.

9. Interrupciones del servicio

No podemos garantizar que el Servicio estará disponible en todo momento. Es posible que tengamos problemas de hardware, software u otros problemas, o la necesidad de realizar un mantenimiento relacionado con el Servicio, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores.

Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar el Servicio en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o usar el Servicio durante cualquier el tiempo de inactividad o interrupción. Nada en estos Términos y condiciones del servicio se interpretará en el sentido de que nos obliga a mantener y respaldar el Servicio o a proporcionar correcciones, actualizaciones o lanzamientos en relación con el mismo.

10. Ley aplicable

Estos Términos y condiciones del servicio se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.